Politique d’expédition

Maison des Forestines – Bourges, France

1. Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin par notre Maison. Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (fêtes, lancements, éditions limitées), ce délai peut être légèrement prolongé.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition sélectionné et la destination.

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
• Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés après expédition
• International : 5 à 12 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.

Les frais applicables sont clairement indiqués avant validation du paiement.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via le site du transporteur.

5. Livraison et responsabilité

Les produits sont soigneusement protégés afin de garantir leur parfaite conservation pendant le transport.

Il appartient au client de vérifier l’état du colis au moment de la réception. En cas de colis endommagé, il est recommandé d’émettre des réserves auprès du transporteur et de nous contacter dans un délai de 48 heures.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

7. Droits de douane et taxes internationales

Pour les commandes expédiées hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.

Ces frais éventuels restent à la charge du client.

8. Retards indépendants de notre volonté

La Maison des Forestines ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, aux grèves ou à tout cas de force majeure.